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In the last couple of months, I received feedback from friends and/or colleagues regarding intercultural communication. There were like: „Fine Moni, that is nice to read and really important - but how can I „do“ intercultural communication right??“ That’s a nice one & you are right - in this article I will give you the best tips & tricks which helped me in the past a lot. I set up a few questions which might help you in rocking intercultural communication: 1) Did you do your homework? In my last articles, I emphasized the importance of gathering the necessary knowledge of specific cultures - doing your research on cultural norms, standards, and communication methods will prepare you on a basic level; which is good for your start. One example can be: How do people in China share their feedback? In my last article, I also recommended you a tool you can use to simplify your life - the country comparison tool from hofstede-insights.com. 2) Are you confident enough to ask questions and accept that you’ll do mistakes? Showing willingness to ask in order to avoid cultural faux pas is more appreciated than rushing through mistakes. Never forget - the first impression is the most important one. Even if you are doing mistakes later in further conversations it is okay! With all the research on Google, you will never have all the information/knowledge ready. So you will make mistakes and that’s okay. Take your apology as an opportunity to do better next time. 3) Can you control your humor? We all know that humor is culture oriented - isn’t it? People feel offended & belittled fast. In a working/professional environment, it can be a mood or even a deal killer. Beware of making jokes and/or using idioms that might destroy your sympathy. 4) Are you actively listening? The biggest communication problem in nowadays society is, that we do not listen to understand - we listen to reply. A major problem if you ask me, and even worse if we do that in an intercultural environment. If you compare a German with a Japanese - and how they share their feedback - you will see major differences. That’s why it is important to actively listen to what people are telling you. If you think about your answer while the other is speaking; how can you assure that you get what he/she says? 5) Did you repeat and confirm what was being said? Sometimes there might be misunderstandings, even if you are actively listening to your conversation partner. So what to do now? What I love to do is repeat what I heard and confirm the meaning of what was said. This is how you avoid misunderstandings and align everyone’s understanding before moving forward. 6) Did you check the nonverbal communication? Posture, eye contact, and intonation play a big role in most cultures. Chinese people avoid eye contact, be aware that you would make enemies if you force eye contact with people with a Chinese background. In this country, they just make eye contact when they are angry. It is meant to challenge the other person and is a sign of disrespect. 7) Are you speaking slowly and clearly? You are seen as more confident if you speak slowly and clearly. Take time before your speak - it can help you to avoid misunderstandings and words that you might regret later. Intercultural communication is a lifelong lesson - so don’t be too harsh on yourself. Even if I share my experiences, research, and knowledge I gathered in the last years, I’m still on that journey of learning & exploring. So are you ready for continuing our journey? Let me know your thoughts on this! All the best, Moni

I know, this headline might be provocative. But yes, this is my opinion. When I see many people in workplaces and/or in our society, it is a fact that we are diverse. Let's not fool ourselves with that. Being culturally smart will be the key skill set of the future. It will be even more important to cross boundaries and prosper in multiple cultures - because the interconnectivity around the world will increase even more. For me, cultural intelligence is connected to emotional intelligence - a key skill in today's society. Being culturally intelligenct is that, you are not only aware of other cultures, you are able to "culturally adapt" and effectively work and relate with people across cultures. So if emotional intelligence can pick up emotions of others, people with high cultural intelligence are attuned to values, beliefs and styles of communication of people from other cultures. They connect to others with empathy and understanding - even if the other culture is the complete opposite of their own. The thing is, you can't measure cultural intelligence as you do it in an IQ test. That's why we need to put effort in learning & improving continuously. It's our personal skillset that needs to be updated regularly - just like your mobile phone in your pocket. Let me give you an insight which four intercultural competencies are key: Skills Attitudes Culture Communication We can learn the right skills to be culturally smart. E.g. it is important to have the skill to listen carefully, and think critically - if you hear prejudices about a culture. We can work on our attitude of openness, respect & curiosity to get to know other cultures and gather knowledge about it. We can gather knowledge about cultures; what do they believe in? What are their values? What is specific to my culture, but different in others? Can we find commonalities without assimilating cultures? We can be great intercultural communicators, if we adapt to the language of our counterparts & if we are aware on our non-verbal behaviour. It is the way of our dialogue and how we create it. We can decide if our communication unites or divides us. Also, here is a tool that can help us to have a basic understanding of specific cultures: https://www.hofstede-insights.com/country-comparison/ : You can type in the country / region you need infos for - and consume the knowledge you need. Great preparation for traveling to countries and/or having business trips! Now you have a great overview of the four components of intercultural competencies. Which path are you choosing now? All the best, Moni

Dear reader, Thank you for coming back! In my first article I wrote about the power of culture and how you can benefit from it. Indeed, there are a lot of benefits if you are an inclusive and diverse company or country. It stabilizes workforces & societies, nurtures your own culture, and enhances competitiveness. But it would be illusional to think, that there are just positive outcomes if different cultures clash together. In this article I will provide 4 principles of interculturalism, that will give you an understanding of what is really important for a harmonious co-existence within a company and/or a society. It is important to set aside our differences and find commonalities. We need to engage in discussions and find a common ground for developing new cultures. Communication I will dive deeper into the topic of intercultural communication - but for now, I want to emphasize the importance of respectful communication. Communication unites and divides people. It gives you the opportunity to have a deeper understanding of the other’s global perception and the possibility to minimize misunderstandings & conflicts. Mindset What do I mean by that? I mean having the curiosity and commitment, the openness and the respect towards a new culture. Set aside the desire to be the “leading” or dominant culture, where others have to assimilate themselves to fit in your picture. Nobody will ever feel included in a company's and/or society's culture if you force them to align with the dominant culture. Listen & Learn Gather knowledge about the new culture, and find out how your employees or other in your environment think. Try to understand their behavior - why and how they decide on different topics. Why do they act and feel in certain ways. Directly ask your colleagues/employees or acquaintances why they act the way they do. Be compassionate and try not to judge. Focus on commonalities - not differences Intercultural intelligence is showing empathy for the other human being and to be understanding, without judging one's behavior. The most important thing here is, to look for commonalities and not differences. As differences tear us apart, we should focus on what we like, what common traditions/rituals are, our common favorite food, similar society norms, and more. It is our task to think about possibilities on how we can deal with our differences. The art is to build bridges. Besides that, it is self-evident that equal dignity is key. No culture is better than the other. For example, the are some cultures that worry more, and others don’t. Especially in these times, it is difficult to handle worries, if you get to know other cultures which might be foreign to us at the first sight. For now, I will let you think about my words for a moment. And I’m happy to welcome you to my next article, which will be about intercultural competencies in general. All the best, Moni

We are facing challenging times by inflation, wars, crises, insecurities … you name it. It is tough for all of us - there is no doubt. Additionally, companies all over the world are struggling with finding the best talents - and holding employees. We are trying to lure high potentials with corporate benefits, more flexibility in business, and remote work. It is a tremendous time investment, to find the best people. But why are some companies more successful in winning & holding employees than others? My opinion: Culture can be your greatest selling point or biggest obstacle. Especially the younger generations, value the importance of a positive company culture. Helping your employees grow, having a culture of constructive criticism, following leaders as role models who set the example, and BEING HONEST about the purpose and initiatives you are driving within your organization are important aspects to consider. Strong cultures within companies create employees who are brand ambassadors. So if your employees have a strong connection to your organization’s culture, they are more likely to refer friends to your organization. They will speak convincingly about your company and why it is a great place to work. Great people recruit great people. Talented people want to work for organizations with a strong, winning culture. High potentials are desperately looking for workplaces with a brand, mission and values they agree with. So why not working on culture and making it a high priority? Call to action: Build an intentional culture. Culture is not waiting in the corner for its time to shine. Culture is something you create & develop, rethink & reflect. If you can’t tell in an elevator pitch what your organization stands for, or what you expect from your employees - what you do differently than your competitors - your employees can’t either answer the question. And it is not only your task to do that - the best results you can achieve is asking your workforce - your overall team. Interact with them. Ask them for their opinion. Receive feedbacks. Take them seriously and ACT. Rock your Employer Value Proposition (EVP) to be a talent magnet & see the importance of culture within the business context. And remember: Kindness is a language everybody understands. There will be requests from your employees with different cultural backgrounds - that you might not understand. Stay calm, be kind, listen carefully & try to find commonalities & compromises - that will lead to success. In my next article, I will share my insights on intercultural competences - concrete methods/tools that can easify in creating a great culture. Stay tuned! Take care & All the best, Moni

Wie der Drang nach Perfektion unsere Gesellschaft krank macht ... und wir noch immer nicht daraus gelernt haben Bei Kulturell Inkorrekt geht es nicht nur um Interkulturalität, Politik und Finanzen. Es geht auch um Themen oder Missstände, die unsere Gesellschaft betreffen. Dazu gehört für mich das Thema mentale Gesundheit. Wieso? Weil mentale Gesundheit die Maschine ist, die dich antreibt um richtig zu funktionieren. Um im Leben das halb volle, nicht das halb leere Glas zu sehen. Mit dir selbst im Reinen zu sein und das Leben in vollen Zügen zu genießen - für dich selbst einzustehen und für Dinge, die sich lohnen, zu kämpfen. Und es ist noch viel mehr. Das Thema mentale Gesundheit hat bisher wenig Beachtung bekommen. Zum Therapeuten oder zur Therapeutin zu gehen, ist immer noch ein Tabuthema. Wenn man sich auf Social Media Plattformen wie LinkedIn umschaut, wird dieser Begriff auch nicht so oft verwendet. Denn es gibt jetzt "Coaches, die dich coachen", damit auch ja keiner weiß, dass du ein mentales Problem haben könntest. Denn eine Therapeutin zu beauftragen? Das kommt ja wohl nicht in Frage oder? Würde ja schließlich deinem Image schaden. Doch möchte ich dir eine Frage stellen: Wenn es dir physisch nicht gut geht und du z.B. unter einer Niereninsuffizienz leidest - würdest du NICHT zum Arzt gehen? Wenn du deinen eigenen Körper nicht als Tempel betrachtest, vernachlässigst du deine physische Gesundheit. Aber in normalen Fällen, würde fast jeder Mensch zum Arzt gehen und sich behandeln lassen um seine/ihre Gesundheit wieder zurückzuerlangen. Denn Gesundheit ist das höchste Gut. Ohne sie "funktionieren" wir nicht. Und zur Gesundheit gehört auch unser Kopf, das Hirn oder anders: unsere mentale Gesundheit. Wie es um unsere Gesellschaft aussieht (und ich vermute, das ist sogar nur die Dunkelziffer), habe ich hier für dich hier aufgeführt: " In Deutschland sind jedes Jahr etwa 27,8 % der erwachsenen Bevölkerung von einer psychischen Erkrankung betroffen. Das entspricht rund 17,8 Millionen betroffenen Personen, von denen pro Jahr nur 18,9 % Kontakt zu Leistungsanbietern aufnehmen. Zu den häufigsten Erkrankungen zählen Angststörungen (15,4 %), gefolgt von affektiven Störungen (9,8 %, unipolare Depression allein 8,2 %) und Störungen durch Alkohol- oder Medikamentenkonsum (5,7 %). Psychische Erkrankungen zählen in Deutschland nach Herz-Kreislauf-Erkrankungen, bösartigen Neubildungen und muskuloskelettalen Erkrankungen zu den vier wichtigsten Ursachen für den Verlust gesunder Lebensjahre. Menschen mit psychischen Erkrankungen haben zudem im Vergleich zur Allgemeinbevölkerung eine um 10 Jahre verringerte Lebenserwartung. Im Jahr 2020 nahmen sich in Deutschland etwa 9200 Menschen das Leben. Zwischen 50 % und 90 % der Suizide lassen sich auf eine psychische Erkrankung zurückführen. " Quelle: Deutsche Gesellschaft für Psychiatrie und Psychotherapie, Psychosomatik und Nervenheilkunde e. V. (DGPPN); Factsheet Basisdaten Psychische Erkrankungen | Stand Januar 2022 Ja. Das ist ein Problem. Und wir müssen es benennen. Wir sollten aufhören zu sagen, ich lasse mich coachen - wenn es doch eigentlich heißt, dass ich mich - meiner mentalen Gesundheit zuliebe - behandeln lasse. Wir sollten uns nicht dafür schämen zu sagen "Mir geht es nicht gut". Wir sollten es BENENNEN, wenn es uns mental nicht gut geht und keine Ausreden finden. Und wir sollten unsere Augen offen halten und achtsamer sein: unsere Mitmenschen nicht nur oberflächlich zu fragen wie es ihnen geht, sondern fragen wie es ihnen WIRKLICH geht. Der Egoismus den wir an den Tag legen, wird irgendwann auf uns zurückfallen. Denn mentale Gesundheit betrifft jeden Menschen und es kann jeden treffen. Unsere arrogante perfekte Leistungsgesellschaft, sollte das endlich realisieren und aufhören zu vertuschen. Deine Mitarbeiterin ist ungewöhnlich ruhig geworden? Wirkt verwirrt? Unkonzentriert? Es ist deine Aufgabe als Leaderin/Leader zu fragen wie es ihr geht und ob sie eine Pause braucht. Kein Geld oder Profit der Welt ist genießbar wenn man dadurch eine gute Mitarbeiterin/einen guten Mitarbeiter verliert, und das auf dem Gewissen hat - weil mentale Gesundheit wie Vertrauen ist: Wenn das Glas einmal verschüttet ist, ist es schwierig das Wasser wieder aufzusammeln - und wenn, dann dauert es länger es wieder so hinzubekommen wie es vorher war. Wenn du dir selbst etwas wert bist, MUSST du an deiner mentalen Gesundheit arbeiten. Du musst dich selbst besser kennenlernen, reflektieren und dich deinen "mentalen Baustellen" stellen. Du musst dich deinen psychischen Abgründen nähern und verstehen, wieso du von bestimmten Taten und/oder Worten getriggert wirst, oder wieso du eine lang anhaltende "Depriphase" hast, die nicht wegzugehen scheint. Du musst dir professionelle Hilfe holen, wenn du es nicht alleine schaffst. Dabei musst du darauf achten, dass du dir nicht einfach Tabletten verschreiben lässt, sondern aufarbeitest was in deiner Kindheit falsch gelaufen ist (obwohl auch hier bekannt ist, dass eine bestimmte genetische Disposition die Wahrscheinlichkeit für psychische Krankheiten erhöht - bedeutet: Wenn deine Eltern beide mental krank sind, ist die Wahrscheinlichkeit höher, dass du es auch sein könntest). Such dir die besten Therapeut:innen. Finde Bücher, die sich mit psychologischen Themen befassen. Höre Podcasts, die über eine bestimmte mentale Krankheit berichten und einen Teil ihrer Therapiestunde veröffentlichen. Wende dich an deine Umgebung und benenne das du Hilfe brauchst. Du musst nur danach fragen. Sei nicht perfekt. Sei menschlich. Und gib deine mentalen Baustellen nicht weiter an deine Kinder. Bleib dir selbst treu und belüge dich nicht. In liebe, Moni 🍀

Wenn sich Rassismus nicht nur auf Social Media und dem Alltag beschränkt - sondern weit in die Kultur greift Seit einiger Zeit blicke ich besorgt auf alle Social Media Plattformen: ob Instagram, Meta (ehem. Facebook), YouTube, Telegram oder rechte Netzwerke wie Parler. Sie alle haben etwas gemeinsam: Hier finden sich rechte bzw. rechtsextreme Menschen, die rechtes Gedankengut verbreiten. Und das sehr leicht - denn viel zu wenig wird dagegen vorgegangen. Meldet man beispielsweise einen Post auf Instagram, bekommt man schnell die Nachricht, dass das nicht gegen die Gemeinschaftsrichtlinien verstößt. Für rechtsextreme ist es ein Heimspiel: mit dem Vorwand "ihre Meinung frei äußern zu dürfen und zu wollen", teilen sie menschenverachtende Memes, Bilder mit versteckten rechten Symbolen und Codes und verwenden Hashtags um noch mehr junge Menschen rekrutieren und von sich begeistern zu können. Denn viele junge Menschen finden sich unter den Abonnent:innen rechter Profile - und sie alle bilden irgendwo eine Community. Es fühlt sich für mich so an wie eine Art Schattengesellschaft - in dieser Parallelwelt, finden sich Personen wieder, die gerne wieder zurückreisen würden. Beispielsweise in die Zeit, an der die Frau am Herd stand und der Mann die Arbeit verrichtete. Was mich jedoch in den letzten Monaten sehr schockierte ist, inwieweit Rassismus auch schon über die virtuelle Welt hinausgeht und in den kulturellen Bereich greift. Im Laufe der Aufnahmen meiner Podcastserie "Das nette Nazimädchen von nebenan" (Teil I-III) - die auf einer sehr guten Dokureihe von Correctiv basiert - bin ich auf die # Fashwave "Bewegung" gestoßen. Fashwave ist ein Kunstwort aus "facism" und "wave" - und ist die Selbstbezeichnung für die rechtsextreme Aneignung der grundsätzlich antikapitalistischen "Vaporwave" Ästhetik - mit einem nostalgischen Bezug zu den Achtigern und Neunzigern. Ausschlaggebend für diese Bewegung ist die digitale Ästhetik mit neonfarbenen Bildern, versteckten rechten Codes und Symbolen, die Abneigung der heutigen Konsumgesellschaft, des Feminismus und der Verbreitung von Hass, Rassismus und Diskriminierung. Sie ist Antimodern vor allem in Bezug auf Geschlechtervorstellungen. “Fashwave soll gezielt junge Männer ansprechen, die in ihrer Männlichkeit verunsichert sind. Maskulinismus und Antifeminismus dienen als Türöffner in die radikale und extreme Rechte." erklärt Simone Rafael, Leiterin des Digital Bereichs der Amadeu Antonio Stiftung. Das Gefährliche daran ist, dass es viele Menschen gibt, die in Erster Linie nicht erkennen, dass diese Bilder eigentlich einen rassistischen Hintergrund haben. Und ehe man(n) sich versieht, steckt er ganz tief in den Strukturen und Communities dieser Fashwave-Bewegung und kommt nicht mehr raus. Neben der Bildersprache, gibt es leider auch schon einige Lieder, die vor allem auf SoundCloud oder Spotify zu finden sind. Revolt against the modern world“, „Make democracy history” oder „Return of the right” sind gerade mal ein paar Lieder, um diese zu nennen und besteht beispielsweise aus Synth- oder Technomusik, die mit den Reden von Rechtsextremen unterlegt ist. Und diese sind alle ganz kostenlos streambar. Ich finde diese Entwicklung schwierig und gefährlich, weil das ganz tief in die kulturelle Identität Deutschlands greift. Es wird wenig dagegen vorgegangen und die Gefahr durch rechte Influencer:innen unterschätzt. Zudem lassen die Algorithmen nicht zu, da wieder leicht herauszukommen. Es ist wie eine Bubble die junge, naive Menschen verschluckt. Was ich daher empfehlen würde ist: 1) Bilder auf Instagram hinterfragen: Wenn du Zahlen, Symbole oder ähnliches siehst und es nicht kennst - google danach ob es ein Symbol oder Codes aus dem Nazireich war. Behalte Hashtags im Blick. 2) Mache Menschen darauf aufmerksam, teile dein Wissen und benenne das Problem. Rassismus ist deswegen so stark vertreten, weil wir das Problem immer noch nicht wirklich benennen (lassen/dürfen). 3) Reagiere online mit Abwertung gegenüber diesen Posts und melde diese. Zeige sie selbst an oder gehe aktiv dagegen vor (mithilfe eines Anwalts oder der Organisation HateAid). Informiere dich weiterhin über folgende Quellen und Reports: - de:hate Reports - Civic.net - Aktiv gegen Hass im Netz - Good Gaming - Well Played Democracy - Demokratiktok - Firewall - Hass im Netz begegnen Weitere wichtige Links und Zusammenfassungen: - Die Podcastserie "Das nette Nazimädchen von nebenan": Klicke hier. - Alles Wichtige auf ein paar Slides zusammengefasst: Ich hoffe wir können mit dieser Einstellung, mehr im Kampf gegen Rassismus ausrichten. Liebe Grüße, Moni

Die Folgen von Ausgrenzung, Diskriminierung und Rassismus - so ungesund ist unsere Gesellschaft für Minderheiten Vor einiger Zeit bin ich auf den Begriff "Minderheitenstress" gestoßen. Ein Thema, dass mir bisher nie untergekommen ist. Es wird so wenig darüber in unserer Gesellschaft berichtet - deswegen sehe ich es als meine Aufgabe, euch darüber etwas zu erzählen. In meinem aktuellen Podcast "#29 Minderheitenstress: Warum Minderheiten ein erhöhtes Risiko für psychische Erkrankungen und Suizidalität haben" kläre ich auch nochmal im Audio-Format auf, was es ist, wie sich das "Phänomen" zusammensetzt, welche konkreten Beispiele wir in der Gesellschaft finden, und welche Folgen daraus resultieren. Warum macht Diskriminierung Minderheiten in unserer Gesellschaft also krank? Wie in meiner aktuellen Folge auch erwähnt, sind davon besonders Menschen aus der LGBTQI+ Community und/oder auch Menschen mit kulturellem Zusatz in Deutschland betroffen. Sie werden regelmäßig diskriminiert oder sind Opfer von Gewalt. Unabhängig davon, ob sie in einem Dorf oder in einer Großstadt leben. Das hat unglaubliche Folgen für die emotionale Gesundheit von Betroffenen. Das Minderheitenstress-Modell Das Minderheitenstress-Modell wurde von Ilan H. Meyer entwickelt. Hier stellte er fest, dass dieser Stress kein zufälliges Phänomen in einer Gesellschaft ist. Der alltägliche Stress, der uns in der Gesellschaft sowieso beschäftigt, kommt also noch ein zusätzlicher Stress in Form von distalen und proximalen Faktoren zusammen (bezogen auf LGBTIQ+): 1) Gesellschaftliche Stigmatisierung (z.B Heteroseximus) 2) Struktureller Heterosexismus (z.B im Gesetz/Recht) 2) Erfahrung von Diskriminierung und Gewalt 3) Verinnerlichte negative Einstellungen gegenüber der Eigengruppe (z.B internalisierte Homophobie) Die Herausforderung, das Leben "zu meistern" ist daher für Menschen, die einer Minderheit angehören, um einiges größer. Vor allem seien es gerade sexuelle Minderheiten, wie homosexuelle oder transsexuelle Menschen, die ganz spezifisch wirkenden Stressfaktoren ausgesetzt sind. Konkretes Beispiel: Wenn die Betroffenen schon früh Diskriminierungserfahrungen durchleben müssen (z.B. Mobbingerfahrungen in der Schule), neigen sie dazu Homophobie oder Transphobie zu internalisieren und entwickeln in gravierenden Fällen ein negatives Selbstbild (internalisierte Homophobie). Diese ständige Konfrontation und die psychische Belastung führen zu sozialem Druck und letztlich zu starken negativen Auswirkungen auf das individuelle Wohlbefinden. Dies kann schwerwiegende Folgen haben: Betroffene haben ein erhöhtes Risiko für psychische Erkrankungen und neigen zu Suizidalität. Wie kann man diesen Stressfaktoren positiv entgegenwirken? Neben einigen Punkten im aktuellen Kulturell Inkorrekt Podcast möchte ich noch einige andere Punkte im Blog erwähnen. Neben gesetzlichen Änderungen macht soziale Unterstützung der Betroffenen besonders Sinn. Eine Art Ausgleich zu den sozialen und gesundheitlichen Disparitäten muss hier geschaffen werden. Außerdem sollte geschlechtliche und/oder kulturelle Vielfalt in der Praxis endlich "gemainstreamed" werden. Sich Wissen über Lebenslagen, der "Andersartigkeit" der Betroffenen aneignen, zu wissen wie man mit Betroffenen umgehen muss/soll/kann, sich (interkulturelle) Kommunikationskompetenzen anzueignen oder auch auf gendergerechte Sprache zu achten kann unsere Gesellschaft schon viel weiter bringen. Eine Schippe Selbstreflexion an den Tag legen und sich seiner eigenen Gefühle bewusst zu werden, unbewusste Vorurteile und Werte bewusst zu machen (Unconscious Bias), kann den Betroffenen helfen, sich ein Stück weit "wohler" in unserer Gesellschaft zu fühlen. Wir müssen damit beginnen zu erkennen, das manche Menschen privilegiert sind. Das ist auch okay so. Wir müssen uns aber auch um die kümmern, die dieses Privileg nicht genießen können. In Liebe, Moni

Was wir vom neuen amtierenden Präsidenten Ebrahim Raisi erwarten können Und es thematisch so weiter wie wir am Montag begonnen haben: über den Iran, dessen Zukunft und Ebrahim Raisi. Über das politische System Iran's habe ich in meinem aktuellen Podcast "#28 Iran: das politische System & die Wahl von Ebrahim Raisi" schon gesprochen - du kannst dir die Folge gerne auf Spotify, ApplePodcasts, AmazonMusic oder auf anderen gängigen Podcastplattformen anhören 🙂 So, nun aber zum wichtigen Thema! Was zu erwarten war, ist heute Realität Am Montag fand die erste Pressekonferenz von Ebrahim Raisi statt und wie wir es erwartet hatten ist er: hart, kompromisslos und ein krasser Hardliner. Warum? Nachdem er sein Programm vorstellte, reagierte er auf eine Frage, ob er sich denn mit Präsident Biden treffen werde mit einem kurzen und knappen "NEIN". Dadurch positioniert er sich ganz klar auf die Seite des Obersten Religionsführers Ayatollah Chamenei und zeigt, dass er anders als einige seiner Vorgänger, und eben ein klarer Hardliner ist. Er fordert die USA auf bzw. verpflichtet sie, "alle restriktiven Maßnahmen gegen den Iran aufzuheben". Er werde auch keine Gespräche über das Raketenprogramm noch über die Unterstützung schiitischer Milizen im Nahen Osten geben - dies sei "nicht verhandelbar". Pläne hinsichtlich Iran's Außenpolitik Es wird dabei nicht nur um das Atomabkommen gehen, sondern vor allem auch auf die Entwicklung der Beziehungen zu seinen Alliierten in der Region (Syrien, Jemen etc.). Darauf will Raisi sich konzentrieren - wie es aber wirklich weitergehen wird, steht in den Sternen. Denn wie in meinem Podcast schon erwähnt: Die (Außen-)Politik wird vom Obersten Führer Ayatollah Chamenei und den Sicherheitskräften bestimmt. Auch wenn der iranische Präsident limitierte Möglichkeiten zur aktiven Gestaltung hinsichtlich der iranischen Politik hat, spielt es doch eine Rolle, wer in dem Spiel dabei ist. Betrachtet man moderatere, liberalere iranische Präsidenten aus der Vergangenheit (Rafsandschani, Khatami, Rohani), dann bemerkt man schon, dass sich einige menschenrechtsunwürdige Umstände im Iran zumindest temporär gebessert hatten. Mit Raisi, erwarte ich persönlich einen großen Schritt zurück. Denn schon bei seinem ersten Auftritt gab dieser Herr sich keine Mühe, kompromissbereit und versöhnlich zu sein und auf Diplomatie konnte man auch nur hoffen. Gegen Korruption und Armut Neben der Tatsache, dass er bei öffentlichen Auftritten ziemlich unsicher ist und zwei die besagte Pressekonferenz verschoben wurde, hat er ein enges Band zum Machtzentrum und starken Rückenwind von Ayatollah Chamenei, der ihn, wie in meinem aktuellen Podcast auch erwähnt, schon früh in bedeutsame Positionen hervorgehoben hat. Raisi kündigt in seiner Pressekonferenz den "Kampf gegen die Korruption, Armut und Diskriminierung" an. Er plant eine Regierungsmannschaft zu rekrutieren, die den Weg des Revolutionsführers Chomenei fortsetzen und den "zweiten Schritt der islamischen Revolution" gehen werden. Meine persönliche Einschätzung Es war nichts anderes zu erwarten: Ebrahim Raisi ist ein ultrakonservativer Hardliner, der keine Kompromisse eingehen möchte. Er wirkt auf mich teils sehr unsicher und achtet sehr darauf, nicht falsch zu handeln, zu kommunizieren. Was ihn aber in seinen Aussagen doch so selbstsicher erscheinen lässt, ist der gute Rückenwind den er von ganz oben erhält: Ayatollah Chamenei. Meine persönliche Einschätzung ist daher: es werden keine rosige Zeiten für den Iran kommen - innen -und außenpolitisch. Auf der einen Seite haben wir unruhige, sehr unzufriedene Iraner:innen, die sich nach mehr Freiheit, Gleichheit, Gleichberechtigung und wirtschaftlichen Aufschwung sehnen - sich aber hintergangen fühlen, dass ihnen ein Präsident "vor die Nase gesetzt wurde", der mit einer historisch niedrigen Wahlbeteiligung "gewählt" wurde. Außenpolitisch und vor allem wirtschaftlich wird es für den Iran sehr schwer - die zerfallenden Alliierten, die laufende finanzielle und militärische Unterstützung der Nachbarsländer, schwächen den Iran zusätzlich. Dabei haben wir die laufenden Sanktionen noch gar nicht mit beachtet - werden sich diese in Zukunft noch mehr verstärken? Zudem ist die Kombination Raisi und Chamenei sehr gefährlich - mit Raisi hat Ayatollah Chamenei einen Verbündeten gefunden, der Chamenei's Hardliner Attitüde nicht im Wege stehen wird. Triggerwarnung! Ebrahim Raisi ist ein Mann mit Blut an den Händen: nach der islamischen Revolution (konkret:1988) hatte er mehrere Tausend Iraner:innen hinrichten lassen; auch bei den Protesten 2009 (Wahl Ahmadinejad & Mussawi), ließ Raisi viele Iraner:innen festnehmen, die anschließend im Gefängnis vergewaltigt worden seien. Selbst 2018/19 bei erneuten Demonstrationen ließ er viele Iraner:innen hinrichten. Er ist mit Abstand eines der skrupellosesten Anhänger des iranischen Regimes. Es gibt noch viele andere Dinge, die ich euch niederschreiben kann. Aber ich denke es reicht für's Erste. Dieser Mann ist gefährlich und skrupellos und ich bange um Iran's Zukunft! In liebe, Moni

Wie im letzten ThePowerMBA Blog versprochen, wird es heute um das Thema Customer Persona gehen. Um es noch mal aufzugreifen: Customer Persona sind deine fiktiven Kunden, die du für dich selbst erstellst/ kreierst (um ein besseres Verständnis für sie zu haben). Nach der Segmentierung macht es am meisten Sinn, spezifische Customer Persona zu erstellen - das ist nämlich nochmal effizienter als das segmentieren. Denn unsere Kunden/Zielgruppen sind am Ende des Tages MENSCHEN! Bei ThePowerMBA (eine online MBA-Alternative, die ich gerade mache) wird viel darüber gesprochen, wie wichtig genau diese direkte und zielgerichtete Message an den Kunden ist. Deshalb möchte ich mit euch gerne die Templates aus dem Programm durchgeben, und sie auch auf meinen eigenen Podcast anwenden. Bevor wir starten, gibt es einige Dinge zu beachten: Keine illusionären Personas: Denke über realistische Personen/Kunden nach - besser: schon über existente, die idealerweise dein wichtigstes Segment repräsentieren. Weniger ist mehr: Du brauchst keine 25 Personas, das verwirrt dich nur und führt dazu, dass du den Fokus verlierst. Fokussiere dich auf das Wichtigste: Nutze Templates um auf den Punkt zu kommen und vermeide ausführliche Geschichten. Warum das Ganze? Es bringt nichts, wenn du Personas definierst und sie nicht nutzt. Sie sind die Basis für deine Strategie und eine Entscheidungshilfe, wenn du vor einiger (schwierigen) Entscheidung stehst. Wenn du z.B deinen Fokus verloren hast, ist es eine große Hilfe, deine Persona(s) in die Erinnerung zu rufen und zu bedenken: Würde das meinem Customer Persona helfen? Würde er/sie es anhören (Podcast)? Hilfe es ihm/ihr weiter? Angefangen mit dem Namen und einem Foto - wie heißt dein Customer Persona und wie könnte er/sie aussehen? Weiter gehts mit den demographischen Daten: wo wohnt dein Customer Persona, wie alt ist er/sie? Kannst du ihn/sie in ein soziales Milieu einteilen? Mit welchem Gender rechnest du? Beschreibe ihr Leben: Wo arbeiten er/sie, wie sieht seine/ihre familiäre Situation aus. Um das mal an Kulturell Inkorrekt beispielhaft darzulegen: einer meiner Customer Persona ist eine junge Frau (Studentin) mit Migrationshintergrund, die noch Zuhause lebt; Alter: 23. Zum Thema Profile and Lifestyle, kannst du dir Gedanken machen, welche Persönlichkeit dein Customer Persona hat: Interessen, Hobbys… Vielleicht hilft es dir hier auch mal dich hineinzuversetzen, wie ein Tag bei ihr/ihm aussehen könnte? Im Rahmen von Kulturell Inkorrekt: „Meine“ Studentin ist sehr ambitioniert, bildet sich gerne weiter und interessiert sich gesellschaftliche, kulturelle und politische Themen. Attitudes: Was denkt deine Customer Persona über die Welt? Wie sieht er/sie die Welt? Was ist ihm/ihr wichtig? „Meine“ Customer Persona Studentin findet z.B, dass Rassismus immer noch ein allgegenwärtiges Problem in Deutschland ist - und Menschen mit kulturellem Zusatz noch nicht richtig in der deutschen Gesellschaft aufgenommen werden. Ihr ist wichtig, durch Aufklärungsarbeit und Thematisierung des Missstandes, dem entgegenzuwirken. Objectives, Problems, Challenges: Was ist deiner Customer Persona wichtig? Was bereitet ihnen Sorgen? Welche Herausforderungen haben sie (im Alltag) zu bewältigen? Was möchten sie in der Welt verändern? Die junge Studentin mit kulturellem Zusatz hat neben der Problematik des steigenden Rassismus in Deutschland, immer so das Gefühl nicht zugehörig zu sein - in ihrem Heimatland ist sie „die Deutsche“ und in Deutschland ist sie „die Ausländerin“. Sie durchläuft eine Identitätskrise und hat mit Vorurteilen zu kämpfen. Ihr ist es wichtig endlich verstanden zu werden. What problem do they want to fix OR what benefits are they looking for? Hier geht es um das WARUM. Warum sollten/würden deine Customer Persona deine Produkte kaufen, oder deine Dienstleistungen in Anspruch nehmen? Oder: warum würden sie Teil einer Community werden? Was ist ihre Motivation? Alternatives Wie lösen sie ihre Probleme, bzw. Wie lassen sie sich lösen? Gehen sie zu anderen Unternehmen oder Communities? Sind sie zufrieden mit dem, was es gerade am Markt gibt? Die Teilfrage davon kann ich euch beantworten: Kulturell Inkorrekt ist die einzige Community bisher, die sich an die Hybridgeneration richtet, die sich „stuck“ zwischen Kulturen fühlt. Bisher gibt es keine spezifische Community wie diese. Vs. Competitors Kennt deine Customer Persona deine Wettbewerber? Wenn ja, welche? Wie sehen sie dich, dein Unternehmen, deine Dienstleistungen im Vergleich zu dem Wettbewerb? Was mögen sie an dir, was an der Konkurrenz? Und wie kannst du dich verbessern? Out of everything that you offer, What is it that REALLY attracts them? Dein Produkt mag divers sein und viel Mehrwert bieten. Was ist aber der wahre Mehrwert für deine Customer Persona? Effort, Cost and Risks Wie aufwändig, kostspielig ist es für deinen Customer Persona dein Produkt zu kaufen, oder deine Dienstleistung in Kauf zu nehmen? What are the best channels to reach them? Das ist eigentlich selbsterklärend. Welche Social Media Plattformen benutzen deine Customer Persona? Mit wem sprechen sie über ihre Probleme, Wünsche, Interessen? Wie kannst du sie erreichen? Wie machst du am Besten auf dich aufmerksam? Meine Customer Persona sind auf Instagram und auf LinkedIn, deswegen bespiele ich sie auf diesen Plattformen. Ich gucke auch hier z.B immer, welchen Profilen sie folgen, was sie auf Social Media sharen und was nicht - ich arbeite immer mit verschiedenen Medien, weil ich weiß, dass sie die Variation mögen. How do they mage the decision (to buy)? Wie erreichst du die Aufmerksamkeit deiner Customer Persona? Was schafft einen Mehrwert? Influencers & Purchase barriers Mit wem würden sie über dein Produkt, dein Unternehmen oder deiner Community sprechen? Gibt es etwas, dass sie zurückhalten würde dein Produkt zu kaufen? (Zu teuer, da kleines Budget, weil Studentin z.B) When and How will they use your product Das Verhalten deiner Customer Persona kann immer unterschiedlich sein. Vielleicht an verschiedenen Zeiten und in einer anderen Form. Die Kulturell Inkorrekt Podcasts werden meist Abends angehört - Es gibt aber auch immer vereinzelt welche die zum Start in den Tag eine Folge anhören. Während der Autofahrt, in der Bahn oder Zuhause - das ist immer sehr unterschiedlich - hab ich zumindest als Feedback bekommen. What do they expect? And what do they get (from your product)? Sind sie zufrieden? Hast du ihre Erwartungen erfüllt? Was hatten sie vorher erwartet? Loyalty Sind sie loyal? Oder ist es ihnen egal, wenn es dein Unternehmen, dein Produkt oder deine Dienstleistung morgen nicht gäbe? Recommendations (word-of-mouth) and virality Empfehlen sie dich an andere Personen weiter? Wenn ja, an wen und warum? Als ich Kulturell Inkorrekt gestartet habe, ging eine riesen Welle los - und noch heute kommen immer wieder randomly Personen dazu, sei es auf meiner Website, in der Community, dem Wachstum der Abonnent:innen-Zahlen auf den Podcastplattformen oder auch auf Instagram bzw. LinkedIn. Und immer wieder sind es „like-minded people“ mit dem selben oder ähnlichen „pain“. Zu guter Letzt: Fasse hier alle Learnings noch zusammen, schreibe alle Wörter, Ideen, die sich jetzt noch passend zu deiner Customer Persona gebildet haben, nochmal hier rein (falls sich durch das Brainstorming noch etwas ergeben hat). Es mag dich jetzt etwas „overwhelmed“ haben. Aber es ist wichtig Customer Persona für dich zu definieren, weil du dich immer wieder refokussieren kannst, wenn du das Gefühl hast, du kommst von der Bahn ab. Jede Entscheidung, die du in Zukunft fällen willst, kannst du dann anhand deiner Analyse fällen. In dem nächsten Blog schreibe ich über das Thema „Zielgruppenansprache“ - denn wichtig ist es auch zu wissen, wie du jetzt deine Zielgruppe richtig ansprichst. In Liebe, Moni

Was ist Kultur? Was ist Identität? Wie bildet sich eine kulturelle Identität? Ihr lieben, Bevor wir mit dem eigentlichen Thema starten: hier ein kleines Update auch für diejenigen unter euch, die noch nicht in den neuesten Podcast zum Thema "Warum Kultur ein Teil meiner Identität ist" reinhören konnten. Ich habe mir ein paar Tage Gedanken zu Kulturell Inkorrekt gemacht - und nach den ersten tollen Monaten voller Feedbacks und meiner Experimentierfreude, habe ich mich entschlossen ein paar Dinge anzupassen. Unsere All-Time-Favorite Themen werden ab sofort "nur" noch: - Interkulturalität/Kultur/Stuck zwischen Kulturen - Gesellschaftliche Themen (z.B Rassismus, Diskriminierung etc.) - Politische Themen (Fokus auf den Nahen Osten) - Finanz-Themen .... sein. Diese Themen behandle ich - ohne Ausnahme ☺️ - wöchentlich und natürlich abwechselnd aus jedem Bereich ein bestimmtes Thema. Warum das Ganze? Diese vier Themen, sind genau die Themen, die ihr als Community sehr stark nachgefragt habt und wo ich viel Feedback erhalten habe - deswegen: Ihr habt gesprochen - ich euch gehört - und jetzt heißt es: liefern ☺️ ! Was ändert sich jetzt an den Veröffentlichungszeiten? Montags gibt es ab sofort immer eine neue Podcastfolge. Mittwochs einen neuen Blog. Freitags einen Friday Finance Post. ... das alles auf Instagram und natürlich LinkedIn. Vereinzelt gibt es auch zwischendurch immer unterhaltsamen und informativen Content! So, jetzt aber Schluss. Denn heute soll es um das Thema "Kulturelle Identität" gehen. Passend zum Thema habe ich wie erwähnt einen Podcast aufgenommen: Was ist Kultur und wieso ist sie ein Teil unserer Identität? Wir sprechen viel über Kultur, Interkulturalität, Interkulturelle Kompetenzen... doch was ist mit den Basics. Wissen wir wirklich was das alles bedeutet? Deswegen fange ich mit dem "Kulturell Inkorrekt 2.0 Update" seit gestern an, grundsätzliche Dinge erstmal zu erklären, damit wir alle auf einer Wellenlänge sind - und ihr im nächsten Gespräch ganz genau erklären könnt, was Kultur eigentlich ist und warum es so wichtig für euch ist (da Teil unserer Identität). Was ist Kultur? Wenn wir nach der Begrifflichkeit gehen ist "Kultur" - eine Erscheinungsform menschlichen Daseins, die bestimmte Wertevorstellungen, Normen und Verhaltensweisen pflegt. (Allerdings gibt es keine gängige Definition dafür, ich habe hier viele Definitionen in eine gepackt.) Was ist Identität? Zunächst gibt es verschiedene Teilaspekte, die einen Teil zum Gesamtbegriff "Identität" beitragen. Es gibt hier vier Formen von Identität die wir unterscheiden: Soziale Identität, Nationale Identität, Kulturelle Identität, Ethnische Identität. Man versteht darunter die einzigartige Persönlichkeitsstruktur eines Lebenswesens (eines Menschen). Unsere Identität befindet sich immer in Entwicklung und Veränderung. Basierend auf den fünf Säulen der Identität (Hilarion Petzold) , gibt es fünf "Bausteine", die unsere Identität tragen: 1) Leib / Leiblichkeit 2) Soziales Netzwerk / Soziale Bezüge 3) Arbeit und Leistung 4) Materielle Sicherheit 5) Werte Wie auch schon in meiner neuesten Podcast-Folge erwähnt, wachsen wir mit einer Kultur oder mehreren Kulturen auf - die einerseits in Deutschland präsent ist - und andererseits größtenteils von unseren Eltern mitgegeben wird. Wir werden nicht mit Kultur geboren, wir erlernen sie (Entkulturation = Kultur- Lernprozess), und fügen uns unbewusst in unsere kulturelle Umgebung ein. Wir handeln unbewusst danach und entscheiden auf Basis dessen, "was richtig oder falsch ist". Alles schön & gut - aber was ist nun "Kulturelle Identität"? Dieser Begriff bezieht sich auf die Identifikation mit oder das Zugehörigkeitsgefühl zu einer bestimmten Gruppe, basierend auf verschiedenen kulturellen Kategorien einschließlich Nationalität, Ethnie, Rasse, Geschlecht und Religion. Diese kulturelle Identität wird durch das Teilen von kollektivem Wissen (Traditionen, kulturelles Erbe, Sprache, Ästhetik, Normen und Bräuche) gepflegt. Scheint ja alles ganz easy zu sein - allerdings fühlen WIR in unserer Community offensichtlich, nicht nur EINER Kultur zugehörig -sondern zwei oder mehreren. Das nennt man dann hybride Identität oder Transkulturalität. Die Auswirkung: Zwei Kulturen schaffen nun zwei Identitäten. Hast du dich schonmal gefragt, du manchmal "persisch, türkisch, arabisch, libanesisch usw." denkst und nicht "deutsch"? Oder "deutsch" handelst, weil die Norm deines Heimatlandes für dich nicht nachvollziehbar/akzeptabel ist? I feel you. Und genau deswegen arbeiten wir das alles auf. Step by Step. Damit Du & Ich uns selbst besser verstehen - in einer Welt wo wir "Stuck zwischen Kulturen sind"! Stay tuned, there is more to come! 🍀 In Liebe, Moni

Sechs hilfreiche Tipps, wie du besser kommunizieren kannst Ihr Lieben! Es war eine etwas längere Pause bei Kulturell Inkorrekt, die jetzt vorbei ist! Ich hatte mit ein paar gesundheitlichen Schwierigkeiten zu kämpfen und hatte eine Aneinanderreihung von Events, in denen ich tief involviert war - deswegen musste ich meine Prioritäten kurzfristig auf Genesung und anderen Projekten legen. AB HEUTE gehts aber wieder los! In meinem letzten Artikel "Die richtige Sprache" habe ich thematisiert, wie wichtig Sprache bzw. die richtige Kommunikation ist und warum es wichtig ist, uns darüber Gedanken zu machen, wie wir richtig kommunizieren können. In diesem Artikel soll es um konkrete Tipps dafür gehen. 1) Klare Sprache: laut & deutlich Kein Mensch hat Lust uns zuzuhören, wenn wir nuscheln oder fast flüstern. Wenn wir mit unseren Worten etwas erreichen wollen, müssen wir sicherstellen, dass diese einfach bei unserem Gesprächspartner/unserer Gesprächspartnerin klar, laut und vor allem deutlich ankommt. 2) Passe dich deinem Gesprächspartner/deiner Gesprächspartnerin an Auf welche Art und Weise kommuniziert diese Person am liebsten? Umgangssprachlich? Kurz & Knapp? Laut? Leise? Ausführlich? Hier gibt es die sog. LIFO Methodik (= Life Orientation), die vier verschiedene Verhaltens- und Kommunikationsstile beschreibt. Anhand dieser Methodik kannst du den Stil deines Gesprächspartners/deiner Gesprächspartnerin richtig erkennen. 3) Eigne dir das Wissen für LIFO an Diese Methode hilft dir deinen Kommunikationsstil erfolgreich anzupassen. Denn nur so - wenn du dich wie ein Chamäleon anpasst - kannst du sicherstellen, dass dir Menschen gerne zuhören. Welche Kommunikationsstile gibt es also? 1) Sprunghaft, schnell, fröhlich, locker 2) Freundlich, ausführlich, hilfsbereit 3) Sachlich, schnell, kurz, laut 4) Sachlich, ausführlich, korrekt Wie kannst du dich am schnellsten anpassen? Der erste Schritt ist hier erstmal seinen eigenen Kommunikationsstil richtig einzuschätzen, und alle andern drei Stile beherrschen zu können - dazu gehört vielleicht auch, dass du deine rhetorischen Fähigkeiten verbessern musst. Je besser dein Wissen über verschiedene Sprechstile ist, desto schneller und richtiger triffst du den Kommunikationsstil für deinen Gesprächspartner/deine Gesprächspartnerin. 4) Verhalte dich wie dein Gesprächspartner/deine Gesprächspartnerin Es ist schön wenn du weisst, welchen Kommunikationsstil dein Gegenüber hat. Wenn du diesen nun selbst verwendest, kann es erstmal befremdlich für dich sein oder dein Gegenüber bemerkt, dass du jetzt "ähnlich" wie er oder sie sprichst. Allerdings liegt ist in unserer Natur, dass wir uns gerne mit ähnlichen Menschen abgeben bzw. auch eher gerne mit einer Person sprechen, die ähnlich wie wir kommuniziert. Er oder sie wird sich also "attracted" fühlen und wird sich wohl im Gespräch fühlen, wenn du es schaffst zu Beginn des Gespräches auch in seinem/ihren Kommunikationsstil zu kommunizieren. 5) Lass ihm/ihr den Anfang machen Wenn du das Gespräch eröffnest lass deinem Gegenüber den Vortritt. Damit zeigst du ihm/ihr, dass dir seine/ihre Meinung wichtig ist. Wenn du merkst du wirst falsch verstanden, versuche gezielte Fragen zu stellen oder deinen Standpunkt noch mal darzulegen. 6) Die drei Wirkungsfaktoren im Gespräch Wenn wir auf Menschen treffen, wirken sie mit ihrem Körper 55%, ihrer Stimme 38%-56% und mit dem gesprochenem Wort 7%. Das bedeutet, dass non-verbale Sprache auch ein sehr wichtiger Punkt in der Kommunikation ist. Manchmal ist es aber auch so, dass uns Menschen eben nicht gegenüber sitzen - und wir mit unserem Körper nicht wirklich "kommunizieren" können. Deswegen müssen wir hier auf die richtige bzw. passende Stimme achten. Laut? Leise? Fröhlich? Warm? Wenn du merkst, dass dein Gesprächspartner/deine Gesprächspartnerin gerne zuhört, hast du alles richtig gemacht. 7) Die letzten fünf Sterne Tipps 🙂 a) Blickkontakt aufnehmen und halten (Dein Gegenüber fühlt sich bedeutsam und inkludiert) b) Abwechslungsreiche Tonalität (Keiner mag Monotonie!) c) Äußere keine Kritik in einer großen Runde mit mehreren Gesprächspartner:innen (Frage stattdessen interessiert, warum diese Person eine bestimmte Meinung vertritt) d)Informiere dich über deine Gesprächspartner:innen (Vielleicht hast du interessante Gemeinsamkeiten oder du kannst sie überraschen, dass du etwas mehr über sie weißt) e) Lerne, komplexe Sachverhalte in 1-2 Sätzen auf den Punkt zu bringen (Keiner mag verschachtelte, komplizierte Sätze!) Ich muss vor allem bei Punkt e) an mir arbeiten - manchmal neige ich dazu im Gespräch zu viele Informationen zu liefern, die eigentlich gar nicht relevant sind. Mal gucken, ob ich das sehr bald schaffe! An was musst du arbeiten? Was fällt dir beim kommunizieren schwer? In liebe, Moni 🍀

Warum wir uns missverstehen Hi ihr lieben Leute, heute etwas verspätet - aber besser spät als nie 🙂 Heute möchte ich das Thema Kommunikation aufnehmen. Wie ihr wisst, ist mir Kommunikation sehr wichtig. Sprache ist das was uns verbindet und entzweit - sie ist die Basis zwischenmenschlicher Beziehungen. Durch "falsche Sprache" bzw. falsche Kommunikation können einige Missverständnisse entstehen. Warum ist es also wichtig auf unsere Sprache zu achten? Neben der Tatsache, dass sie vereint und spaltet, spielt sie eine dritte Rolle: sie inkludiert oder schließt aus. Mein Ziel ist es richtig zu kommunizieren und daran arbeite ich ständig. Ich möchte Menschen nicht (un)bewusst verletzen, oder dazu beitragen, dass sie sich ausgegrenzt fühlen. Natürlich passieren mir auch noch oft Fehler, aber ich überlege, wie ich stetig besser werden kann. Ich denke da gerne an das Zitat von Konfuzius, einem chinesischen Philosophen, der vor ca. 2500 Jahren folgendes gesagt hat: "Wenn die Sprache nicht stimmt, dann ist das, was gesagt wird, nicht das was gemeint ist." Wir kennen es selbst: (Liebes)-Beziehungen laufen nicht so gut; man ist unzufrieden, weil der Partner/die Partnerin oder der Chef/die Chefin schon wieder falsch oder eben gar nicht kommuniziert. Und wenn kommuniziert wird, kommt es bei uns nicht gut an: die Qualität der Kommunikation lässt zu wünschen übrig. Oder es wird so kommuniziert, dass wir das Ziel der Kommunikation nicht wirklich verstanden haben. Richtige Kommunikation ist immer zielgerichtet Jede Art von Kommunikation sollte ein bestimmtes Ziel haben. Wir müssen lernen, konkret zu sagen was wir wollen/uns wünschen/ bemängeln. Dabei müssen wir drauf achten, WIE wir kommunizieren. Denn jede Kommunikation hinterlässt einen Eindruck: möchtest du jemanden motivieren? Kritisieren? In der Art und Weise wie wir sprechen, kann es eben sein, dass du dieses Ziel nicht erreichen kannst - und im schlimmsten Fall das Gegenteil erreichst. Wenn das Ziel ein anderes als die Kommunikation ist, erreichen wir unser Ziel nicht wirklich. Beispiel: Wenn du deinen Partner/deine Partnerin überzeugen möchtest, einen neuen TV zu kaufen aber dann sagst: "Und, wie findest du den Fernseher?", kann es bedeuten, dass dein Partner/deine Partnerin einfach damit antwortet: "Ja ganz gut". Deine Reaktion wäre dann vielleicht: "Was? das ist der beste TV ever!" und du fühlst dich angegriffen, weil du eine andere Antwort erhofft hattest und jetzt geknickt bist. Die verschiedenen Ebenen der Kommunikation Zwischen Sagen und Hören, Hören und Verstehen, Verstehen und Begreifen, Begreifen und Umsetzen liegen Welten - Was ich damit sagen will ist: Wenn ich auch noch nicht zielgerichtet kommuniziere, kann das bei dir (dem Empfänger/der Empfängerin) noch falscher ankommen, als ich es eigentlich meine. Wir müssen uns für zielgerichtete Kommunikation mehr Zeit im Gespräch nehmen - es ist nicht immer wichtig darauf loszubrabbeln. Was willst du mitteilen? Was willst du erreichen? Nehm dir diese Pausen bewusst, bevor du wie ein Wasserfall sprichst und deine Kommunikation nicht das erhoffte Ziel mit sich bringt (glaub mir ich spreche hier aus Erfahrung!). Achte auf deinen Blickkontakt (wenn du Face-to-Face im Gespräch bist), auf deinen Ton (der Ton macht die Musik!), und beantworte dir die wichtigen Fragen, die ich oben schon geschrieben habe: Was willst du mitteilen? Was willst du erreichen? Denn das Ziel deiner Kommunikation sollte immer sein: dass du deine Informationen, die du übermitteln willst, richtig übermittelst. Im nächsten Blog kann ich dir gerne noch ein paar Tipps zur besseren Kommunikation geben - die ich einerseits noch selbst umsetzen muss/will 🙂 Happy Monday🍀, Moni